Гарантии
Гарантийный срок эксплуатации всех изделий, поставляемых компанией «GeoStore» составляет 1 год со дня отгрузки в адрес Покупателя. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на ремонт изделия за счет Изготовителя при условии соблюдения всех правил эксплуатации, хранения и транспортирования изделия.
В случае обнаружения дефектов и неисправностей в период действия гарантийных обязательств, изделие должно быть направлено на ремонт по адресу нашей организации, предварительно связавшись с нашими специалистами. К неисправному прибору необходимо приложить сопроводительное письмо, в котором в произвольной форме на имя директора указать выявленные дефекты и неполадки в работе.
Отказ в гарантийном ремонте возможен:
- если дефекты появились вследствие неправильной эксплуатации прибора, например, в результате попадания жидкости внутрь прибора, завышения напряжения питающей сети и т.д.;
- если дефекты вызваны стихийными бедствиями;
- из-за нарушения сохранности пломб;
- при наличии внешних дефектов (трещин, сколов и др.).
По истечению гарантийного срока, транспортирование и ремонт изделия осуществляется за счет Покупателя. В случае неисправности прибора из-за отказа входящих в него радиоэлементов, ремонт будет произведен за наш счет или за счет производителя.
Если Вы не удовлетворены качеством полученного изделия, у Вас есть претензии по срокам поставки или количество полученного товара не соответствует, указанному в договоре, просим направить в наш адрес рекламацию. В рекламации в произвольной форме укажите Ваши претензии, не забыв написать наименование и заводской номер изделия.
Претензии можно отправлять на нашу почту info@geo-store.net, либо по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 777 46 25